1、关机重启尝试；

2、将之前的指纹删除后重新注册指纹尝试；

3、若无效，查看手机系统是否有新版本，升级尝试；

4、仍无法解决，请备份手机中的重要数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。