1、首先在微信未登录界面选择红色方框中的”找回密码“功能，之后选择红色方框中的”申诉找回微信账号密码“。

2、然后选择”开始申诉“进入申诉功能，根据自己的情况选择，填写好曾用的号码之后，再留下可以使用的手机号码，发送指定的信息内容到指定的号码上。

3、最后系统就会自动提示验证实名认证信息，之后就可以申诉成功，得到微信账号和新密码。