1、账号申诉，操作如下： 打开QQ，在输入账号密码的界面中点击“忘记密码”， 在出现的界面中，将鼠标移动到 “密码管理”选项上，在自动出现的下拉菜单中，选择“账号申诉”，根据提示尽量填写清楚所需要的资料；

2、直接解冻，操作如下： 打开QQ，在输入账号密码的界面中点击“忘记密码”，在出现的界面中，点击右上角“求助”，输入需要解冻的“QQ号和电脑给的验证码”，选择“账号解冻”，按提示进行资料的填写，邀请自己的好友帮助解冻。