1、积极主动联系卖家确认发货时间；

2、如联系不上卖家，或不想继续进行交易，可以在付款成功的24小时之后申请退款；

3、联系卖家确认退款协议，如卖家同意退款协议，款项立刻返回到支付宝账户中、如联系不上卖家，或卖家对退款协议一直没有响应，在提交退款协议的5天之后，款项也会回到支付宝账户中。