解决办法如下：

1、单击开始菜单，单击控制面板，双击网络连接；

2、右击本地连接图标，弹出的菜单选择属性命令；

3、在常规选项卡下的此连接中双击Internet协议；

4、如果当前使用的是自动获得IP地址，请选择使用下面的IP地址，并为其指派IP地址和DNS服务器，如果已经分配好IP地址和DNS服务器，请向当地网络运营商获取正确的IP地址和DNS服务器以替换。