原因如下：

1、网络信号不良，需要检查网络连接；

2、软件版本低，需要更新软件；

3、软件本身的原因，需要将其删除并重新下载；

4、软件与系统版不兼容，需要重新启动手机或者重新安装软件；

5、后台程序运行太多导致内存不足，需要调出后台并关掉所有后台软件。