1、切断洗衣机电源。

2、切断进水管，并同时打开出水管，将洗衣机内剩余的水排出。 同时如果洗衣机内有碎冰，应该将其取出。

3、将洗衣机搬运到温度较高的地方，一般不会造成部件的损坏。

4、采取快速解冻的方法：首先关闭出水阀，然后将开水倒入被冰冻的地方，使冰块快速的被融化。一定要注意，倾倒开水时一定要慎重，避免大量的开水导致箱体因急剧膨胀而破裂。

5、待水冷却下来去，打开出发阀，将冷水排出。如果此时冰块还未完全融化掉，还再次关闭出水阀，并倒入一定量的开水，将冰块继续融化。如此重复，直到所有的冰块全部融化。

6、待所有的冰块融化后，打开洗衣机电源，测试一下洗衣机能否正常启动，如果无法启动，则只能让专业维修人员上门进行维修了。