12306网上退票具体流程是什么?在12306网站上退票是很方便的事情，但还是有很多朋友还不知道如何在12306网站上进行退票。下面就让小编为大家介绍下12306网上退票具体流程吧，欢迎阅读!

　　12306网上退票具体流程

　　1.首先登陆火车票订票官网：12306.cn，输入用户名和密码后，进入页面;

　　2.购买车票后，在订单查询中可查询到车票信息，点击退票按钮;

　　3.系统提示确定退票后，进入确认(退票)页面，点击确认退票按钮;

　　4.系统提示：您所申请的退票业务已经成功办理!，同时系统会发送邮件到您的邮箱;

　　5.退票完成后，订单查询栏目里的车票状态显示已退票。

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　　火车票取票后异地退票，只能到火车站退票。当你已经取票，或是在12306网上预订火车票并且已经到火车站换取了纸质车票，这种情况下旅客必须携带个人身份证件前往火车站售票窗口办理退票手续，火车票退款会在退票手续办完后的20个工作日内返还旅客账户。

　　退票手续费怎么收

　　1、开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。;

　　2、票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计;

　　3、24小时以上、不足48小时的按票价10%计;

　　4、不足24小时的按票价20%计。

　　以上就是小编为大家介绍的关于12306网上退票具体流程，如果身边也有朋友需要了解的话，不妨分享给他们吧。